未来企业组织升级和人才建设将成为中小企业创始人的工作重心。
趋势一：线上化成为需求最迫切的“新技能”
疫情对生活按下了暂停键，但是对企业而言永远只有前进，没有暂停，一旦停下来“不营业”就等于账户一直在损失、业务一直在流失，没有一个人创始人会容忍这样的情况发生。
暂停键下，创始人竭尽全力思考“如何激活市场需求”，27.04%的企业发力线上市场推广，21.43%的企业对市场新需求进行调研，也有17.35%的企业在等待疫情结束。
推进公司业务方面，30.06%的企业改变营销方式或模式，以满足疫情情况下的市场需求；28.83%的企业研发新产品，探索新的业务模式。
此时一波线上办公、线上企业直播等“云办公”工具为企业“雪中送炭”，共同探寻疫情之下企业的生存之道。公开数据显示，3月23日，企业组织在钉钉上发起在线会议的数量，单日突破2000万场、超1亿人次，且仍在快速增长；2月份，金山文档在线编辑日活增长约6.5倍，表单日活增长约27倍，会议日活增长高达177倍。截至3月2日，金山文档月活跃用户突破2.39亿。”
疫情之后线上推广是否是常态，并不能一概而论需要根据企业真实的业务需求去判定，但是可以肯定的是，互联网时代，线上推广和服务将会是每一家企业必备的技能。
趋势二：业务转型、数字化成为中小微企业的必然选择
中小微企业内部所面临的挑战，包括人力成本居高，可能采取裁员、企业招聘困难、复工率低、企业内部有隔离需求复工延迟、业务人才不匹配业务转型等。其中最值得关注的是，24.1%的创始人在转型需求下，最紧要的问题是“业务人才不匹配业务转型”。
在调研中发现，有23.6%的创始人在一季度疫情及复工期间选择“参与业务一线”，这与多家投资机构在企业调整经营管理方式上对被投企业提出的建议一致。
在复工期间，创始人对于社群互助及培训方面激发了大量具体的需求，据调研统计，创始人对“企业案例、行业趋势分析”方面的需求占比21.76%，企业组织管理、组织升级方面的咨询、服务占比19.69%，企业信息化、数字化方面的咨询及服务占比16.58%。
趋势三：不注重组织建设的老板不是好老板
疫情改变了企业的生存状态，过去的生存法则已然失灵：基础设施变了、协作模式变了，“行业利益”与“企业发展”的关系也变了，创始人在企业战略方面的思考也开始有所转变。在调研中，创始人方面曾有人表示在企业战略方向上进行了重新思考，他们主要关注的方面包括：
企业组织管理升级
企业数字化转型
企业业务结构上的调整
企业成本管理(研发、人力等)
市场拓展战略调整
企业创新力方面的升级
在战略思考方面，“市场战略调整”、“企业创新力升级”和“企业内部组织管理”的关注程度位列前三。具体来看，侧重在“市场拓展战略调整”的占比21.89%，侧重“企业业务结构调整”的占比17.6%，侧重“企业创新力方面的升级”的占比17.65%，侧重“企业组织管理升级”的占比16.39%。
在创始人关注的问题清单中，组织管理问题受创始人关注程度为23.7%，仅次于“现金流问题”。并且发现，由于非常时期企业被迫调整业务、确定转型方向，随之而来的内部管理问题受到创始人前所未有的关注。
调研结果显示，24%的创始人或高管发现在疫情后的转型需求下，最大的问题之一是“业务人才不匹配业务转型”；而在企业组织管理方面的变化，也促使创始人及高管重新思考，“参与业务一线”成为23.6%的创始人作出的选择。
结合上述两个趋势，未来企业组织升级和人才建设将成为中小企业创始人的工作重心。
趋势四：产业合作方面需求最为迫切
疫情下，全球范围内都在帮扶中小企业，中小企业创始人亟需政府、其他机构及社会力量等方面的扶持和帮助，在调研期间也进行了针对中小企业纾解困境的政策扶持汇总。中小企业目前最迫切的需求分别对应其在供应链方面、客户获取、资金来源、市场拓展等方面受到的影响。
企业在客户获取方面列首位的挑战是“存量用户/客户没有变化、新增用户/客户困难”；
在供应链方面列首位的挑战是“下游渠道影响产品销售”，其次为“上游供应链危机影响企业产品及正常业务”；企业面临的资金问题主要集中在现金流问题。
在外部刺激方面，税收、员工社保等政策性的补贴和支持、银行贷款支持、股权投资支持、人力资源支持、客户资源支持等方面存在迫切需求。其中，34.97%受访企业更关注各类减免政策的扶持，而20.77%的调研对象在“获取客户资源”方面有迫切需求。
企业在客户获取方面列首位的挑战是“存量用户/客户没有变化、新增用户/客户困难”；在供应链方面列首位的挑战是“下游渠道影响产品销售”，其次为“上游供应链危机影响企业产品及正常业务”。其中，产业合作对接方面的需求十分突出。
